1.- En payant le montant demandé pour la pré-réservation et/ou en confirmant par écrit, le client formalise la réservation de manière contraignante. Cela exprime son accord avec ces conditions de réservation, les conditions d'annulation, les conditions générales et le règlement intérieur du camping, tous deux disponibles sur notre site internet.
2.- Les réservations sont personnelles et non transférables et ne peuvent jamais inclure des séjours de différents titulaires, même s'ils sont consécutifs, sur la même parcelle. Les frais administratifs de réservation et l'acompte doivent être payés pour chaque unité réservée. Les frais administratifs de réservation ne comptent pas comme acompte. C'est un paiement facturé pour la gestion de la réservation d'une parcelle et est facturé au moment de la formalisation de la réservation. Ce concept est toujours non remboursable, même si le client utilise la réservation.
3.- La période réservée doit être payée intégralement 4 semaines avant l'arrivée.
4.- À l'arrivée, un document d'identité original et valide de toutes les personnes séjournant au camping doit être présenté à la réception (ID ou passeport. Le permis de conduire n'est pas accepté comme pièce d'identité légale). Il est obligatoire de porter le bracelet d'identification pendant tout le séjour au camping.
5.- L'occupation maximale par unité de camping (parcelle ou hébergement) est de 6 personnes, et de 8 personnes dans le cas de la parcelle Commodity Plus (un bébé ou un enfant comptent comme des personnes pour le total). Les visiteurs doivent s'inscrire à la réception et peuvent se voir restreindre l'accès au site ou à certaines installations en fonction de l'occupation.
6.- Sauf indication contraire, les tarifs incluent toutes les taxes sauf la taxe de séjour. S'il y a un changement dans la charge fiscale, cela sera répercuté sur le client, même avec des réservations déjà confirmées. Dans ce cas, le client peut annuler sa réservation et tout montant déjà payé lui sera intégralement remboursé.
7.- Si le camping accepte de faire une exception à l'une de ces conditions, elle ne sera valable que si elle est explicitement confirmée par écrit.
PARCELLE
8.- La parcelle réservée sera disponible pour le client à partir de 12h00 le jour d'arrivée et jusqu'à 12h00 le jour de départ.
9.- Le camping ne peut garantir l'ombre sur la parcelle, même si elle se trouve dans une zone ombragée et que le client l'a expressément demandée. Un sol en herbe ou une séparation par des buissons ne peuvent pas non plus être garantis. Les tailles (70/90/120m²) des différents types de parcelles sont des valeurs moyennes approximatives et ne sont en aucun cas contraignantes. La couverture wifi n'est garantie sur aucune des parcelles.
10.- Pour camper avec un animal domestique, cela doit être indiqué lors de la demande de réservation. Le client doit s'assurer que l'animal figure dans le devis.
11.- Le tarif inclut un véhicule ou un camping-car plus l'unité de camping. Un seul camping-car ou caravane est accepté par parcelle.
12.- Paiement: L'acompte sera de 40 % du prix total du séjour et pourra être effectué par carte de crédit au moment de la réservation en ligne. Les 60 % restants du prix du séjour doivent être payés 4 semaines avant le jour d'arrivée.
HÉBERGEMENTS
13.- Pour confirmer votre réservation, le client doit effectuer un acompte de 40 %, qui peut être fait par carte de crédit au moment de la réservation en ligne. La date limite pour payer le solde restant du séjour est jusqu'à 4 semaines avant la date d'entrée prévue.
14.- Il n'est pas possible de réserver un numéro d'hébergement spécifique ; à l'arrivée, vous serez informé de son emplacement. Le client peut indiquer ses préférences, mais nous ne pouvons en aucun cas garantir qu'il obtiendra l'hébergement souhaité.
15.- L'hébergement réservé est disponible pour le client à partir de 16h00 le jour d'arrivée jusqu'à 11h00 le jour de départ.
16.- Seules les personnes inscrites au moment de leur arrivée sont autorisées à se trouver dans leur hébergement, sans dépasser la capacité maximale autorisée de l'hébergement. Tous les visiteurs supplémentaires, par courtoisie et pour des raisons de sécurité, doivent d'abord se présenter à la réception pour s'enregistrer et doivent payer le tarif en vigueur.
17.- Le jour de l'arrivée à la réception, un dépôt de 100 € doit être laissé comme garantie pour d'éventuels dommages ou manque de propreté. Le jour du départ, l'hébergement doit être laissé dans le même état que celui trouvé à l'arrivée.
18.- Les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans les hébergements. Les tentes ne sont pas autorisées à être installées à côté des bungalows.
19.- Le prix inclut 1 véhicule et le nombre maximum de personnes autorisées dans chaque type d'hébergement.
ANNULATIONS ET RÉSILIATIONS:
20.- Résiliation du contrat: Si la parcelle ou l'hébergement réservé n'est pas occupé par le titulaire le jour de l'arrivée ou le lendemain avant 12h00, le contrat sera automatiquement résilié, entraînant la perte intégrale de l'acompte, sauf en cas de notification préalable par écrit. Le camping Castell Montgrí se réserve le droit de re-réserver la parcelle ou l'hébergement.
21.- Annulation de la réservation: L'annulation de la réservation entraîne la perte de 50 % de l'acompte. Si annulé dans les 30 jours précédant la date d'arrivée contractée, le coût de la réservation sera de 100%. Les annulations doivent être demandées par écrit par email.